传统社区面临三大问题：社区安全管理水平参差不齐、存在数据孤岛与缺乏数据分析和挖掘能力、市民参与和满意程度不高。

智慧社区充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的平台化应用，将其融入社区生活的各个管理环节中，实现社区智慧安防、社区智能化服务、社区信息化管理等日常工作的高效运转。

主要分为两类，传统老旧社区改造，提升信息化水平；新建社区，统筹建设智能化应用。